As caixas de entrada dos clientes são um dos melhores lugares para se conectar com eles. E não falamos sem provas. Você sabe? De acordo com a pesquisa do relatório da caixa de entrada nos Estados Unidos, cerca de 40% dos entrevistados começam o dia verificando seus e-mails. Além disso, mais de 80% dos entrevistados verificam o correio diariamente; entre eles, cerca de 2/3 verificam a correspondência várias vezes ao dia.